我20点订的钟点房，人家说19点以后就不给退了

您20点预订了钟点房，但对方称19点后不能退，这一情况的处理需根据具体情形判断。
如果酒店或平台在预订时已明确告知19点后不可退的规则，且您在知晓的情况下完成预订，通常视为接受了该条款，可能无法获得退款。

如果酒店或平台未在预订时显著提示退订限制，或您在不知情或被误导的情况下完成预订，该条款可能因未尽提示义务而被认定为无效，您可以主张退款。

如果因不可抗力（如突发交通管制、自然灾害等）导致您无法按时入住，即便酒店规定19点后不退，也可能适用例外规则，要求部分或全额退款。

如果酒店临时调整退订政策，但未提前告知或未在预订页面更新，您可以主张按原政策执行，要求退款或协商处理。
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针对钟点房19点后不退的规则，是否合法需结合相关法律进行判断。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并不得作出对消费者不公平、不合理的规定。

在酒店预订中，退订规则通常属于格式条款。如果酒店或平台在预订页面未以显著方式提示“19点后不退”的限制，或该规定明显不合理（如未入住即全额不退），则该条款可能被认定为无效。

此外，《民法典》第四百九十六条也规定，格式条款提供方应遵循公平原则，对与对方有重大利害关系的条款应履行提示和说明义务。若未履行该义务，消费者可主张该条款不成为合同内容。

因此，若酒店或平台未在您预订时明确提示19点后不可退的规则，您可以依法主张该条款无效或不成立，从而要求退款。
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针对钟点房预订后无法退款的问题，以下是一些实用的行动建议：
1、核实预订页面信息：查看您下单时的预订页面是否有“19点后不退”的明确提示，并截图保存，作为后续维权的证据。

2、与酒店或平台客服沟通：主动联系酒店前台或平台客服，说明情况并尝试协商退款，尤其在您未看到明确提示或因特殊原因无法入住的情况下。

3、向消费者协会投诉：如协商无果，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”投诉，说明酒店或平台未充分提示退订规则，要求介入调解。

4、保留所有沟通和支付记录：包括短信、微信、支付凭证、客服对话记录等，以便在后续维权或诉讼中使用。

选择解决方案时，应重点考虑酒店或平台是否履行了明确提示义务以及您是否有合理理由取消入住。如情况复杂，建议尽快联系专业律师进一步咨询，以维护自身合法权益。
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在钟点房取消订单涉及无法退款的情形中，可能会出现以下法律风险点：
1、格式条款未尽提示义务导致的退款权利丧失：例如，某平台在预订页面未以显著方式提示“19点后不可退”的规则，消费者在不知情下下单，后平台拒绝退款。该条款可能因违反《消费者权益保护法》第二十六条而被认定无效，但若消费者未及时维权，可能错过时效或证据灭失。

2、消费者未保存预订页面截图导致证据链断裂：例如，某用户通过某平台预订钟点房，平台后来修改了取消政策，用户未保存原始政策页面，导致维权时无法证明平台未明确提示取消规则，最终无法获得退款。
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